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  교환/반품이 가능한 경우 

 -배송받으신 날로부터 2일 이내로 문의게시판 또는 고객센터로 접수하신 뒤, 배송완료일 기준 7일이내(주말제외)로 저희측에 수령이 가능하도록 상품을 보내주셔야 합니다. 

- 오배송, 상품이 불량일 경우 교환 및 반품의 배송료 전액 저희측에서 부담합니다. 

- 받아보신 상품에 하자가 있어 교환을 원하실때는 같은 컬러, 같은 사이즈로만 가능합니다. (다른 사이즈로 교환 및 반품시 고객님의 변심으로 간주되어 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.) 

 - 반품시에는 가급적 CJ대한통운을 이용해주셔야 하며, 타 택배사로 이용시 "선불"결제로 접수하여 반송해주시기 바랍니다. 배송지는 [서울특별시 중구 충무로5가 퇴계로49길 14 CJ중구예관대리점내 랩트]로 기재하여 주시기 바랍니다. 

- 타 택배사를 이용하여 착불로 보내주실 경우, 저희측에 연락해주시기 바랍니다. 

- 고객님의 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 배송료 전액을 부담해주셔야 합니다. 

  교환/반품이 불가능한 경우 

 - 수취일로부터 7일이 지난경우 

- 상품의 가치가 떨어지는 착용 흔적, 오염, 냄새가 베여있을 경우 

- 악세서리 제품(주얼리, 모자 등 잡화) 

- 생산 과정중에 남는 초크 자국 - 화이트/아이보리 컬러, 니트, 가죽 제품 

- 1회 피팅만으로 착용감이 생기는 재질(니트류, 사이즈가 타이트한 제품 등) 

- 모니터 해상도의 차이로 발생 될 수 있는 색상 차이 

- 주문 후 제작이 들어가는 제품 (자체제작 옷,악세사리) 

- 사이즈 측정방법에 따른 표기 사이즈와 1~2cm 이내의 미세한 오차범위 (3cm 이상부터 불량으로 간주) 

- 원단에 섞인 미세한 잡사

 *모든 품목에 드라이 클리닝이 권장됩니다. 

세척으로 인해 출혈과 뒤틀림이 발생할 수 있습니다. 

취급 부주의로 인해 손상된 품목에 대한 교환 / 반품은 허용되지 않습니다. 

 교환비용 

 - 총 구매금액에 상관없이 왕복 운임비 6,000원(제주/도서산간지역의 경우 12,000원) 

 반품비용 

- 총 구매금액이 반품상품 제외 70,000원 미만이 된 경우 6,000원(제주/도서산간의 경우 12,000원) 

- 총 구매금액이 반품상품 제외 70,000원 이상인 경우 3,000원(제주/도서산간의 경우 6,000원) 

- 네이버페이 구매 시 우체국택배로 자동수거되어 반품배송비 3,000원(제주/도서산간의 경우 6,000원) 

- 반품시 반품상품을 제외한 실결제금액에 70,000원 이하일 경우에 환불시 무료배송으로 보내드렸던 배송금액 3,000원이 청구되는 점 유의바랍니다.

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